قبل از اینکه باریستاهای استارباکس اتحادیه داشته باشند، درخواست‌های همکار داشتند

دادخواست او با عنوان “اجازه دهید تاتوهای قابل مشاهده داشته باشیم!!!، ” بیش از 25000 امضا – از جمله نزدیک به 14,000 باریستاهای استارباکس – در بیش از 40 کشور جمع آوری کرد. در اکتبر همان سال، استارباکس کد لباس خود را تغییر داد: باریستاها اکنون می توانند خالکوبی های خود را به رخ بکشند. ویلیامز شوکه شد. او می گوید: «لحظه دیوانه کننده ای بود. “من واقعاً این کار را از روی هوس انجام دادم، با این فکر که “این به جایی نمی رسد.” Publix و Jimmy John’s. از آن زمان تا کنون، تعداد بیشتری از کارگران استارباکس تقریبا صد کمپین راه اندازی کرده اند. نزدیک به 80000 باریستا به نوعی روی Coworker اقدام کرده اند و 43000 نفر در حال حاضر فعال هستند. در حالی که بسیاری از طومارها موفق نشده اند، کارگران استارباکس مدعی پیروزی برای چندین تغییر قابل توجه شده اند، از شش- تعطیلی فروشگاه هفتگی با پرداخت در طول همه‌گیری به مرخصی استحقاقی والدین به جعبه‌های دفع سوزن در حمام‌ها.سخنگوی استارباکس، رجی بورخس تکذیب می‌کند که استارباکس هر یک از تغییرات خط‌مشی خود را بر مبنای Coworker قرار داده است. طومارها او می گوید که این شرکت از طریق تعدادی از کانال ها، از جمله جلسات هفتگی، نظرسنجی ها، خط تلفن و یک پلت فرم رسانه های اجتماعی برای مدیران، بازخوردهای خود را از کارمندان دریافت می کند. ویلیامز می‌گوید: «البته آنها گفتند که قبلاً در حال بررسی آن بودند و این ربطی به درخواست من نداشت. “اما من “مطمئن” هستم.”به کیسی مور، یک باریستا در بوفالو، نیویورک، که هم در تلاش های اتحادیه و هم در Coworker فعال بوده است، این که کارمندان استارباکس تغییراتی را اعمال کرده اند، جای تعجب ندارد. او می‌گوید: «آن‌ها به دلیل استخدام افراد LGBTQ و افرادی که خود را فعال خارج از محل کار می‌بینند، شناخته شده‌اند. «ما می‌خواهیم در مکان‌هایی که کار می‌کنیم هم حرفی برای گفتن داشته باشیم.»حتی زمانی که منجر به تغییر ملموس نمی‌شود، درخواست‌های همکاران می‌توانند آگاهی را افزایش دهند. در سال 2016، کارگران استارباکس متوجه کاهش ساعات کاری و کمبود کارکنان فروشگاه‌هایشان شدند. زمان بندی نمی توانست بدتر از این باشد. تابستان از راه می رسید و همراه با آن عطش بی پایان برای نوشیدنی های پیچیده فراپوچینو. یک باریستای کالیفرنیایی به نام Jaime Prater نامه ای به مدیر عامل شرکت هوارد شولتز در مورد این موضوع نوشت و طوماری را در Coworker با عنوان “استارباکس، فقدان نیروی کار روحیه را از بین می برد.” همکار یک نظرسنجی برای باریستاها در پلتفرم خود برگزار کرد و دریافت که کمبود نیروی کار یک تجربه ثابت است. اندکی پس از پست کردن صفحه خود، پراتر از خود شولتز تماس گرفت. پراتر می گوید: «این هیجان انگیز بود. او فکر کرد: «اگر مدیر عامل این شرکت به من زنگ بزند، آقای هیچکس، عملی خواهد شد. اما نشد.» پراتر می گوید شولتز با مهربانی به نگرانی های او گوش داد، سپس او را به کلیف باروز، رئیس عملیات استارباکس در آمریکا منتقل کرد. او می‌گوید که این شرکت به پرتر برای ارتقای شغلی که قرار بود دریافت می‌کرد، دستمزد را پس داد، اما هرگز به کمبود نیروی انسانی رسیدگی نکرد. “مثل این بود که پیام رسان را ساکت کنید و از پیام خودداری کنید.”این طومار همچنان در Coworker فعال است، جایی که 25000 امضا جمع آوری کرده است که 17000 مورد آن از سوی کارکنان استارباکس آمده است. تا به امروز به جمع آوری امضا ادامه می دهد. برخی از کارگران کمبود نیروی انسانی را به عنوان انگیزه برای اتحاد.

***

منبع : https://www.wired.com